Chi siamo:
storia e futuro

Ieri
Nasciamo nel 2000: sono i primi anni in cui si incomincia a parlare di marketing diretto e di telemarketing, materia fino ad allora quasi sconosciuta, soprattutto nelle piccole e medie aziende.
In quel periodo, molti – improvvisandosi “call center” – si inventano questa attività, apparentemente semplice e che sembra non necessitare di preparazione specifica.
Chi affronta cosi’ questo mercato, scomparirà in poco tempo.
Assistant percorre – invece - un’altra strada, piu’ difficile e coraggiosa: quella della conoscenza accurata di un mestiere nel quale sono indispensabili capacità e competenza, per offrire ai propri clienti servizi di elevata qualità, scrupolosa puntualità e precisione, in un settore che sta andando sempre piu’ ad affermarsi fra le attività di marketing: il telecontatto.

Oggi
Assistant srl è oggi l’unico call center professionale del territorio romagnolo, realtà di eccellenza nelle province di Ravenna, Forlì/Cesena e Rimini, dove non esistono altre aziende di questo tipo.
Le 20 nuove e tecnologiche postazioni con una capacità giornaliera di oltre 2.000 contatti, la piattaforma informatizzata per le attività, il personale specializzato, la competenza acquisita e l’esperienza consolidata, rendono questa azienda leader autorevole del proprio mercato di riferimento.

Domani
Una MISSION semplice, un sogno ambizioso: cultura della comunicazione e del marketing telefonico.
Questo è il nostro desiderio, attraverso i nostri servizi, la nostra esperienza, la nostra capacità di rendere il “vecchio” telefono, uno strumento portentoso ed inimitabile di marketing evoluto ed innovativo.

Scegliere Assistant
Si rivolgono a noi le aziende che desiderano:
• un fornitore serio ed etico, che mette al primo posto il rispetto del cliente interno (i nostri collaboratori sono tutti assunti con contratti a tempo indeterminato) al pari di quello esterno (clienti), poiché entrambi rappresentano le nostre uniche, grandi risorse;
• trovare un partner senza turn over interno, in un ambito - quello dei call center - che registra solitamente punte impressionanti di cambio operatori;
• trovare in un call center solo referenze di prestigio: molti dei nostri clienti, sono quelli che ci hanno concesso la loro fiducia sin dagli inizi, altri ci hanno conosciuto e non ci hanno mai piu’ abbandonato;
• confrontarsi col nostro consulente interno, specializzato in marketing e comunicazione d’azienda, perché oggi il marketing “fai da te” è un percorso ad ostacoli pericolosi;
• personale puntuale, preciso e mentalità aziendale elastica nei confronti delle esigenze di ogni cliente;
• tecnologie di direct marketing di ultima generazione;
• trovare in noi, un’azienda che impegna risorse umane ed economiche nella formazione, e che ritiene l’unica logica vincente per se’ e per i propri clienti, quella di un gruppo di lavoro affiatato e capace.

Per questi motivi, e per tanti altri, le aziende che ci scelgono, rassomigliano a noi…